Quelle évaluation pour quels besoins ?


L’entreprise peut mettre en œuvre 3 niveaux d’évaluation de la
formation :

L’évaluation « à chaud » à l’issue de la formation

• Qu’évalue-t-on ? La satisfaction des stagiaires en fin de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques. 

• Qui évalue ? Les stagiaires 

• Quand ? À la fin de la formation 

• Comment ? Questionnaires de satisfaction 


L’évaluation « à froid » après quelques semaines 


• Qu’évalue-t-on ? L’atteinte des objectifs de la formation exprimés en termes de compétence professionnelle (être capable de...) .

• Qui évalue ? La hiérarchie de proximité des formés et les formés eux-mêmes (en co-évaluation).
• Quand ? Après la formation et dans un délai suffisant pour que la mise en œuvre concrète ait pu avoir lieu.

• Où ? En situation professionnelle. 

• Comment ? Essais professionnels, Questionnaire d’auto-évaluation, Entretien de suivi avec le N+1, Indicateurs liés à la performance de la personne.

L’évaluation en termes de résultats pour le service ou l’entreprise (questionnaire privé, confidentiel et sécurisé nécessitant une inscription au site)
• Qu’évalue-t-on ? Les impacts de la formation sur les résultats de l’entreprise.
• Qui évalue ? Les décideurs, les responsables de services...
• Quand ? Après un délai suffisant pour que tous les formés aient exercé et appliqué leurs nouvelles compétences.
• Où ? En situation de travail.
• Comment ? : Indicateurs sensibles aux effets influencés par d’autres paramètres