Finalité des évaluations des formations

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Evaluer la formation est une nécessité pour toute entreprise qui souhaite évaluer l’efficacité de ses actions de formation.

Il convient de distinguer :

• L’évaluation « à chaud » : recueil du degré de satisfaction des stagiaires à l’issue immédiate de l’action.
• L’évaluation à « froid » : appréciation de la mise en pratique de la formation après quelques semaines.

D’autres niveaux d’évaluation peuvent être mis en œuvre :

• en cours de formation longue afin de mesurer la progression du stagiaire et d’ajuster le programme le cas échéant.

• plusieurs mois après l’action pour mesurer les impacts de la formation sur les résultats du service ou de l’entreprise.

Quelle évaluation pour quels besoins ?


L’entreprise peut mettre en œuvre 3 niveaux différents d’évaluation de la
formation :

L’évaluation « à chaud » à l’issue de la formation

• Qu’évalue-t-on ? La satisfaction des stagiaires en fin de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques. 

• Qui évalue ? Les stagiaires 

• Quand ? À la fin de la formation 

• Comment ? Questionnaires de satisfaction 


L’évaluation à « froid » après quelques semaines

• Qu’évalue-t-on ? L’atteinte des objectifs de la formation exprimés en termes de compétence professionnelle (être capable de...) 

• Qui évalue ? La hiérarchie de proximité des formés et les formés eux- mêmes (en co-évaluation)
• Quand ? Après la formation et dans un délai suffisant pour que la mise en œuvre concrète ait pu avoir lieu.

• Où ? En situation professionnelle. 

• Comment ? Essais professionnels, Questionnaire d’auto-évaluation, Entretien de suivi avec le N+1, Indicateurs liés à la performance de la personne. L’évaluation en termes de résultats pour le service ou l’entreprise
• Qu’évalue-t-on ? les impacts de la formation sur les résultats de l’entreprise ?
• Qui évalue ? Les décideurs, les responsables de services...
• Quand ? Après un délai suffisant pour que tous les formés aient été atteints
• Où ? En situation de travail.
• Comment ? : Indicateurs sensibles aux effets influencés par d’autres paramètres

Voir en ligne : Inscription des stagiaires et des responsables pédagogiques

À cette fin les stagiaires et leurs responsables (N+1) devront se connecter au site avec leurs identifiants personnels pour répondre aux questionnaires d’enquêtes dans leur espace privé.